Equipo del Mes

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Equipo del Mes

Esta sección es un reconocimiento a los mejores grupos de cada Campaña por su destacado
desempeño y constante dedicación.

Su Supervisor nos comparte el secreto de su éxito.

¡Felicidades a los Equipos del Mes de febrero!

AT&T
TP El Salvador

Por: Paty Sosa / Flor Villalva / Valdés

Banamex
TP El Salvador

Supervisor: Nuvia Tovar
"El secreto está en el
compromiso que los agentes
adquieren para ser los mejores.
También es importante la
retroalimentación de Calidad, y
sobre todo, los incentivos que
ayudan a la motivación de la
gente."

QA: Gerardo Hernández

Supervisor: Luis Mejía
"Dar la confianza suficiente a los
agentes para que estén
cómodos y den los resultados
esperados"

QA: Miguel Arteaga

FedEx
TP El Salvador

Supervisor: Henry Pineda
"¡Todo está en la gente! Debe
prestárseles absolutamente toda
la atención, escucharles y
ocuparse de todo lo que los
agentes necesitan. Es necesario
estar conciente de por quiénes
hemos llegado a la posición que
se tiene."

QA: Maggy Amaya

Banorte
TP Monterrey

Supervisor: Neil Palacios
"Cree en lo que realices."

QA: Lupita Elizondo

Qwest
TP Monterrey

Supervisor: Christian Brisson
"Tener un buen ambiente de
trabajo, y tener muy claras las
metas para poder alcanzarlas."

QA: Esmeralda Basoria

Seguros Banamex
TP Monterrey

Supervisor: Jesús Rosales
"Lo que nos llevó a ser los
mejores fue el esfuerzo y
dedicación individual, así como
la motivación de cada uno de mis
agentes para obtener un buen
resultado, y una actitud positiva
enfocada al trabajo de equipo."