México
| © Queda expresamente prohibida la republicación, parcial o total, de todos los contenidos de TPNEWS. |
What's New!
Por: George Heinrichs
| Teleperformance obtiene el reconocimiento "North American Contact Center Outsourcing Industry Innovation & Advanced 2008." |
París, Enero 23, 2008- Basados en un reciente análisis en el mercado de teleservicios, la consultora
Frost & Sullivan otorgó a Teleperformance el premio North American Contact Center Outsourcing
Industry Innovation & Advanced 2008, en reconocimiento a su sólida base de seguridad y su liderazgo
en la industria, la cuál incluye la certificación en Pagos con Tarjetas de Crédito, y la implementación
de las mejores prácticas como parte de su compromiso a la excelencia en el servicio al cliente.
"Teleperformance es actualmente el proveedor líder en servicios de centros de contacto a nivel global,
compitiendo contra otros gigantes de la industria," comentó Michael DeSalles, analista estratégico de
Frost & Sullivan. "La compañía cuenta con programas en más de 66 idiomas y dialectos diferentes,
representando a algunas de las compañías más grandes que operan en diversas industrias en más
de 75 mercados del mundo."
En febrero del 2007, Teleperformance demostró ser líder al adquirir el nivel de operaciones requerido
por la Compañía Visa para EEUU y México, siendo la primer compañía en la industria en obtener tan
importante certificación.
Cada año, Frost & Sullivan entrega su reconocimiento a la compañía que haya demostrado ser líder
en la industria en innovación tecnológica, servicio al cliente, liderazgo y desarrollo estratégico de
producto. Analistas en la industria comparan participantes de diversos mercados y miden su
desempeño através de una extensa investigación para identificar a los mejores en la industria.
Frost & Sullivan otorgó a Teleperformance el premio North American Contact Center Outsourcing
Industry Innovation & Advanced 2008, en reconocimiento a su sólida base de seguridad y su liderazgo
en la industria, la cuál incluye la certificación en Pagos con Tarjetas de Crédito, y la implementación
de las mejores prácticas como parte de su compromiso a la excelencia en el servicio al cliente.
"Teleperformance es actualmente el proveedor líder en servicios de centros de contacto a nivel global,
compitiendo contra otros gigantes de la industria," comentó Michael DeSalles, analista estratégico de
Frost & Sullivan. "La compañía cuenta con programas en más de 66 idiomas y dialectos diferentes,
representando a algunas de las compañías más grandes que operan en diversas industrias en más
de 75 mercados del mundo."
En febrero del 2007, Teleperformance demostró ser líder al adquirir el nivel de operaciones requerido
por la Compañía Visa para EEUU y México, siendo la primer compañía en la industria en obtener tan
importante certificación.
Cada año, Frost & Sullivan entrega su reconocimiento a la compañía que haya demostrado ser líder
en la industria en innovación tecnológica, servicio al cliente, liderazgo y desarrollo estratégico de
producto. Analistas en la industria comparan participantes de diversos mercados y miden su
desempeño através de una extensa investigación para identificar a los mejores en la industria.
| Home |
| 6ta. Edición 15 de Febrero 2008 |