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Por: Valdés
| 4ta. Edición 15 de Enero 2008 |
Establecida a finales del pasado año 2007, Teleperformance Egypt fue la primera empresa multinacional
que abrió sus puertas en Egipto, ofreciendo servicios externalizados de telemarketing, teleservicios,
telerecobro y CRM en Egipto, África del Norte y Oriente Medio.
Teleperformance Egypt está actualmente en proceso de obtención de la certificación ISO 9001-2000 y
ofrece una amplia gama de servicios.
Teleperformance Egypt opera en el Cairo a través de 1 contact center individual:
• Teleperformance Egypt - Cairo
Cuenta con más de 300 puestos de trabajo, equipados con tecnología de última generación que incluye
marcación predictiva, capacidades ACD completas con CTI y aplicaciones de software CRM
desarrolladas por proveedores acreditados como: Avaya, Mellita, EIS, PGS, Siebel y Vantive.
La capacidad de expansión general de Teleperformance Egypt es la siguiente:
• 600 puestos de trabajo (300 utilizados)
• Crecimiento a corto plazo con 900 puestos de trabajo
• Una superficie edificada de 14.000 metros cuadrados que puede abarcar hasta 2.500 puestos de
trabajo.
que abrió sus puertas en Egipto, ofreciendo servicios externalizados de telemarketing, teleservicios,
telerecobro y CRM en Egipto, África del Norte y Oriente Medio.
Teleperformance Egypt está actualmente en proceso de obtención de la certificación ISO 9001-2000 y
ofrece una amplia gama de servicios.
- Captación de clientes
- Investigación de mercados
- Atención al cliente e Incremento de valor
- Cobro de deudas
- Asistencia técnica
- Soluciones automatizadas de VRU
Teleperformance Egypt opera en el Cairo a través de 1 contact center individual:
• Teleperformance Egypt - Cairo
Cuenta con más de 300 puestos de trabajo, equipados con tecnología de última generación que incluye
marcación predictiva, capacidades ACD completas con CTI y aplicaciones de software CRM
desarrolladas por proveedores acreditados como: Avaya, Mellita, EIS, PGS, Siebel y Vantive.
La capacidad de expansión general de Teleperformance Egypt es la siguiente:
• 600 puestos de trabajo (300 utilizados)
• Crecimiento a corto plazo con 900 puestos de trabajo
• Una superficie edificada de 14.000 metros cuadrados que puede abarcar hasta 2.500 puestos de
trabajo.
| Teleperformance Egipto |
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