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| Tráfico |
México
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| 2da. Edición 15 de Diciembre 2007 |
Tráfico es parte del departamento de Planeación de Operaciones. Su función en monitorear a
Operaciones en tiempo real, manteniendo a los agentes al teléfono y garantizando que contesten
sus llamadas. También reportan inconvenientes técnicos tanto internos como externos y elaboran
diversos reportes que son de gran utilidad a otros departamentos.
Tráfico contribuye de manera significativa en la reducción de costos de la Empresa al hacer más
eficiente la Operación en las diferentes campañas de Teleperformance, y se constituye como uno
de los eslabones más importantes en planeación de Operaciones.
Operaciones en tiempo real, manteniendo a los agentes al teléfono y garantizando que contesten
sus llamadas. También reportan inconvenientes técnicos tanto internos como externos y elaboran
diversos reportes que son de gran utilidad a otros departamentos.
Tráfico contribuye de manera significativa en la reducción de costos de la Empresa al hacer más
eficiente la Operación en las diferentes campañas de Teleperformance, y se constituye como uno
de los eslabones más importantes en planeación de Operaciones.
¿Qué es el departamento de Tráfico?
| Ellos son un "puente" de comunicación entre Teleperformance y sus Clientes, y aquí te los presentamos. |
Departamento de Tráfico de Teleperformance Monterrey
| Eduardo Cong Gerente de Tráfico |
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| José Martínez |
Lorena Martínez
| Coordinadores de Tráfico |
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Carlos García
Alba Martínez
Hugo Treviño
| Controladores de Tráfico |
Francisco Cruz
Alberto Luna
Francisco Gómez
David Salas
Eduardo Rivera
Abad Pérez
Roberto Balderas
Mario González
| Karla Siska |
Jorge Pérez
Antonio Villarreal
| Alejandro Alvarado |
Jorge Cavazos
Javier Cruz
Jesús Martínez
Jahaziel Santamarina
Por: Valdés