Nombre: Gabriel Toscana
Edad: 48
Puesto: Director de Call Centers
Originario de: Monterrey
Pasatiempo favorito: Leer
Teleperformance Monterrey
1.- ¿Qué revistas te gustan leer?.
BusinessWeek, Wall Street Journal… y claro!, también TPMEXNEWS! =)
2.- ¿Cuál es tu pagina de internet favorita?.
Digg.
3.- ¿Sabes jugar ajedrez?.
¡Huyyy! Pues aquí me voy a echar de cabeza sólo (en cuanto a mi edad). =)
Cuando Bobby Fisher ganó el campeonato mundial (en 1972) se creó una euforia enorme en todo el mundo y
en particular en Monterrey. Así es que TODOS aprendimos a jugar ajedrez y durante algún tiempo incluso la
tradicional “cascarita” con los amigos cedió su lugar al ajedrez.
4.- Si pudieras ser patrocinado por cualquier marca, ¿cual seria?.
Pues mira, la marca que más he admirado en toda mi vida es HP. Esta es la marca que tradicionalmente y
desde su fundación ha atraído a los “ingenieros de corazón”.
Hoy en día ciertas empresas, como Apple, generan esta admiración pero de otro tipo de personas, no de
“ingenieros de corazón”. =)
5.- ¿Cuál es tu libro favorito?.
¿Qué, va a durar dos horas la entrevista? =) Bueno, ya fuera de bromas lo dividiría en dos.
El mejor libro de negocios que he leído es “Father, Son and Co.” escrito por el hijo del fundador de IBM.
Aunque también puedo recomendar muchísimo “From Good to Great.”
El peor libro de negocios que he leído es “¿Quién se ha Comido mi Queso”. Ese libro está ya nivelando una
mesa “coja” que tengo en la casa. En cuanto a libros en general, el que más cambió mi vida fue “Cielo e
Infierno” de Emanuel Swedenborg.
6.- Platica un poco de tus ultimas vacaciones que tomaste.
Pues mira, decía Lin Yutang: “el buen viajero no sabe a dónde va; el viajero perfecto no sabe de donde viene.”
En unas vacaciones seguí el consejo de Lin Yutang y definitivamente fueron las mejores de mi vida. Me subí
al carro en la mañana y manejé a la aventura. Sin ninguna planeación, sin prisas, sin aviones que perder.
Inicié en Pachuca, y disfrute Tecolula, Cuetzalan, el puerto de Veracruz y playas desiertas del Golfo de México.
7.- Termina la frase: En los próximos 5 años yo.... _________________.
Voy a ser el CEO de Teleperformance. Digo, hay que tirarle alto, ¿no? ;-)
8.- ¿Cuál trabajo consideras que es el mejor de todos?.
El de escritor, porque puedes “trabajar” desde cualquier lugar del mundo y tu influencia puede, con suerte,
trascender los siglos.
9.- ¿Cómo te gustaría que la gente te recordara el día que ya no estés?.
“La gente” difícilmente te va a recordar, pero si quiero transmitir a mis tres hijos mi convicción de que nadie
es más ni menos que nadie, ni los negros, ni los blancos, ni los judíos, ni los musulmanes, ni los ateos, ni las
mujeres, ni los hombres, ni los gays. Todos somos una sola humanidad. Recuerdo mucho al Mahatma
cuando decía: "Soy un Hindú y un Cristiano y un Musulmán y un Judío y también lo eres tú y todos los demás.”
10.- ¿Cuál a sido la situación más difícil que hayas experimentado?.
Cuando se murió nuestra primera hija a los tres días de nacida.
11.- ¿Crees que haya vida en otros planetas?.
No creo, estoy seguro que hay vida en otros planetas. A veces nos falta un poco de fé. Digo, solo en nuestra
galaxia (la Vía Láctea) se calcula que existen 400,000 millones de estrellas (o sea, soles). El pensar que solo
existe vida en la Tierra es una imposibilidad técnica.
12.- Si fueras una estrella de rock por un día, ¿qué harías?.
¡Le pediría al piloto de mi jet particular que me llevara a mi isla privada en el mar Egeo e invitaría a Shakira!
=)
13.- ¿Quién fue la ultima persona a la cual le diste un abrazo?.
A mi esposa Olivia hoy en la mañana.
14.- ¿Leer el periódico o escuchar la radio?.
Leer el periódico, pero por Internet para no destruir árboles.
15.- ¿Cuál a sido el concierto que más te haya gustado?.
¿Otra vez quieres que me eche de cabeza? =) Pues definitivamente el de los Rolling Stones. Al artista que
más he admirado es a Mick Jagger (claro que ya está medio vetarrón el compadre, pero deberías de haberlo
visto cuando tenía 25 años, era, literalmente, “the greatest show on Earth”). =)




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México
Edición 18 30 de Agosto 2008
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